Widerrufsrecht

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an, d. h., Sie haben nach Erhalt Ihrer Ware 14 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihre Ware im gleichen Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter m@scanmatik.pro kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass zurückgesendete Artikel an die folgende Adresse versendet werden müssen:
Scanmatik Europe SL
03509 Spanien, Finestrat, Avenida de las Mimosas, 14B
E-Mail: m@scanmatik.pro
Mobil / WhatsApp: +34 677 557 247

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie ein Versandetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.

Bei Fragen zur Rücksendung können Sie sich jederzeit unter m@scanmatik.pro an uns wenden.

Beschädigungen und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / Artikel, die vom Umtausch ausgeschlossen sind
Bestimmte Arten von Artikeln sind vom Umtausch ausgeschlossen, wie beispielsweise Sonderanfertigungen (z. B. aktivierte PCMflash-Softwaremodule und Dongles oder personalisierte Artikel). Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich eines bestimmten Artikels haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, den neuen Artikel separat zu bestellen.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Ungeachtet der obigen Bestimmungen haben Sie bei Lieferungen in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigen Gründen und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf die von Ihnen ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter m@scanmatik.pro